Sistema para assistência técnica de celular

Sistema para assistência técnica de celular com ordem de serviço, estoque de peças e PDV

Com o sistema para assistência técnica de celular do Agilize Total, cada aparelho entra com uma ordem de serviço, o orçamento vai pelo WhatsApp, o status fica visível para a equipe e o reparo termina em cobrança e nota fiscal, com estoque de peças e venda de acessórios no balcão.

O problema

Celular no balcão sem OS vira dor de cabeça

Aparelho sem registro de entrada, orçamento perdido na conversa e peça sem controle geram discussão na retirada e prejuízo no caixa.

Entrada sem registro

Sem OS, o estado do aparelho na chegada vira palavra contra palavra.

Orçamento perdido

O orçamento enviado fica esquecido no WhatsApp, sem retorno.

“Meu celular ficou pronto?”

A equipe para o reparo para procurar a informação.

Peças sem controle

Telas e baterias saem do estoque sem baixa.

Garantia sem histórico

Sem registro do serviço, o retorno vira discussão.

Venda de acessórios solta

Capas e películas vendidas fora do sistema não entram no relatório.

Funcionalidades

O que o Agilize Total faz pela sua assistência técnica

A ordem de serviço fica ligada ao orçamento, à agenda, ao estoque e ao financeiro. Você adapta os campos à rotina da sua assistência técnica e acompanha tudo pela versão web ou pelo aplicativo.

Orçamento que vira OS

O orçamento aprovado vira ordem de serviço com cliente, peças e valores.

Atendimento pelo WhatsApp

Receba a mensagem no sistema e gere orçamento ou OS a partir da conversa.

Campos personalizáveis

Renomeie campos para marca, modelo e IMEI e escolha o que sai na OS impressa.

Status da OS

Acompanhe cada aparelho por etapa até Finalizado.

OS em PDF

Gere a ordem de serviço em PDF para imprimir ou enviar ao cliente.

Estoque de peças

Telas, baterias e conectores com compras, etiquetas e inventário.

PDV para acessórios

Venda rápida no balcão com baixa automática no estoque.

Nota fiscal

NFS-e para o serviço e NFC-e ou NF-e para produtos.

Mais de uma loja

Com várias unidades na mesma conta, cada OS registra a loja que atendeu.

Do serviço ao caixa

Serviço concluído, cobrança emitida

Com o reparo concluído, a OS segue para o financeiro: gere boleto ou Pix, emita a nota fiscal e acompanhe o contas a receber. Acessórios vendidos no PDV entram no mesmo caixa.

Gestão completa

Além da ordem de serviço: a gestão completa da sua assistência técnica

O Agilize Total reúne mais de 25 funcionalidades de vendas, finanças, estoque e atendimento em um só sistema, na versão web e no aplicativo. Os módulos disponíveis variam conforme o plano contratado.

PDV – venda rápida

Venda de produtos e serviços no balcão com rapidez e praticidade.

Painel de orçamentos

Envie orçamentos pelo WhatsApp e por e-mail e tenha mais praticidade para fechar a venda.

Controle financeiro

Fluxo de caixa, conciliação bancária, boletos, contas a pagar e contas a receber.

Boletos e Pix

Gere boletos e código Pix para receber dos seus clientes.

Emissão de notas

NF-e, NFC-e e NFS-e, com o arquivo XML armazenado de forma simplificada.

Controle de estoque

Cotações online, compras, transferências e etiquetas para organizar o estoque.

Inventário

Gerencie os níveis de inventário com dados em tempo real.

Precificação

Calcule o preço ideal considerando custos, despesas e a margem desejada.

Relatórios

Relatórios de cadastros, financeiro, vendas, estoque e locações para apoiar as decisões.

WhatsApp integrado

Receba e responda mensagens pelo sistema, salve o contato no CRM e gere orçamento, venda e ordem de serviço.

Agenda

Agende compromissos de qualquer lugar e compartilhe com a equipe.

Gestão de tarefas

Crie grupos de trabalho, defina funções, prazos e notificações para a equipe.

Contratos

Gerencie contratos de locação e de serviços com agilidade.

Mensagens agendadas

Lembretes e campanhas para clientes enviados na data certa.

Pós-venda

Acompanhe o cliente depois da entrega do serviço.

Leads e Funil

Orçamentos que ainda não viraram venda, organizados por etapa.

Como funciona

Como funciona a ordem de serviço na assistência de celular

Do primeiro contato ao pagamento, em quatro passos.

Entrada

O aparelho chega e você abre a OS com cliente, modelo e defeito relatado.

Orçamento

O orçamento vai pelo WhatsApp e, aprovado, segue na mesma OS.

Reparo

O técnico atualiza o status e registra as peças usadas.

Retirada e cobrança

OS finalizada, cobrança por boleto, Pix ou no PDV e nota emitida.

Benefícios

O que muda na rotina da sua assistência técnica

Resultados no Agilize Total (dados do site): +17.000 notas fiscais emitidas, +50.000 orçamentos criados, 100.000 vendas realizadas e +1.000 usuários diariamente, em todos os estados do Brasil.

Entrada documentada

Aparelho, defeito e prazo registrados na OS.

Menos retrabalho

Dados do orçamento seguem para a OS.

Cliente informado

Status e conversa no WhatsApp no mesmo lugar.

Estoque confiável

Peça usada e acessório vendido dão baixa no estoque.

Dinheiro no caixa

Serviço finalizado vira cobrança.

Implantação assistida

Especialistas colocam seus dados no sistema e treinam a equipe.

Conheça também

Outras páginas do Agilize Total

Veja como o sistema atende outras áreas e segmentos:

OS para assistência técnica

Entrada, orçamento, status e garantia. Ver página →

Sistema de ordem de serviço

Orçamento, OS, status e cobrança. Ver página →

Controle de estoque

Peças, compras e inventário. Ver página →

PDV com nota fiscal

Venda no balcão com NFC-e. Ver página →

OS pelo WhatsApp

Do pedido à cobrança pela conversa. Ver página →

Planos

Compare os planos do Agilize Total. Ver página →

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o sistema para assistência técnica de celular

O que um sistema para assistência técnica de celular precisa ter?

Ordem de serviço com entrada do aparelho, orçamento, status, estoque de peças, venda de acessórios e financeiro. Veja o guia de sistema de ordem de serviço para assistência técnica.

Consigo registrar IMEI e modelo do aparelho?

Sim. Os campos da OS podem ser renomeados para a sua rotina, e você escolhe o que aparece na OS impressa.

Vendo acessórios no balcão. O sistema tem PDV?

Sim. O PDV faz a venda rápida, emite NFC-e ou NF-e e dá baixa automática no estoque.

O orçamento pode ir pelo WhatsApp?

Sim. O painel de orçamentos envia por WhatsApp ou e-mail, e a conversa pode virar orçamento ou OS.

Quantos usuários posso ter?

Todo plano inclui 5 usuários, e é possível contratar usuários adicionais por R$ 10 por mês cada.

Como funcionam a implantação e o suporte?

Depois da contratação, criamos um grupo exclusivo no WhatsApp com suporte, gerente de contas e financeiro. A implantação é feita em até 48h e custa R$ 50, com 1h de treinamento da equipe incluída: nossos especialistas colocam seus dados no sistema e mostram como usar.

Organize a sua assistência técnica com o Agilize Total

Agende uma apresentação: mostramos a entrada do aparelho, o orçamento pelo WhatsApp, o status da OS, o estoque de peças, o PDV e a nota fiscal, a partir da rotina da sua loja.

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