A altura de montagem da lente, também chamada de altura pupilar, é a distância vertical, em milímetros, entre o centro da pupila e a base do aro da armação escolhida pelo cliente. Na OS de ótica do sistema Agilize, ela é registrada no bloco de medidas da armação, no campo “altura pupilar / montagem”, junto com tipo de armação, ponte, aro horizontal, diagonal maior e altura vertical. É essa medida que diz ao laboratório em que altura o centro óptico, ou o ponto de referência da lente, deve ficar.
A DNP resolve o alinhamento horizontal; a altura resolve o vertical. Sem a altura certa, uma lente multifocal pode ficar com a área de perto alta demais ou baixa demais, e uma lente de visão simples de grau alto pode gerar desconforto. Como a altura depende da armação, ela precisa ser medida com a armação que o cliente escolheu, e registrada em um campo próprio, separado da receita.
Resumo rápido
- Altura de montagem é a distância vertical da pupila até a base do aro.
- Deve ser medida com a armação escolhida, ajustada ao rosto do cliente.
- Na OS de ótica, fica no bloco de medidas da armação, campo “altura pupilar / montagem”.
- Não confundir com a altura vertical, que é a altura total do aro.
- Não confundir com a DNP, que é horizontal e fica na tabela da receita.
- Aparece na via do laboratório, na via da ótica e no bloco MEDIDAS do cupom de 80 mm.
Altura pupilar, altura vertical e DNP
| Medida | O que é | Onde fica na OS |
|---|---|---|
| — | — | — |
| Altura pupilar / montagem | Da pupila até a base do aro, com a armação no rosto | Medidas da armação |
| Altura vertical | Altura total do aro, de cima a baixo | Medidas da armação |
| DNP | Do centro do nariz até a pupila, por olho | Tabela de prescrição |
Três medidas, três conceitos. A confusão entre altura pupilar e altura vertical é comum porque as duas são “alturas”. Mas uma depende do rosto do cliente e a outra é uma característica da armação. Na migração de OS antigas, o sistema também separa as duas: “altura vertical” não é confundida com “altura pupilar”. Veja DNP na ordem de serviço para a medida horizontal.
Como medir a altura de montagem
- Ajuste a armação escolhida ao rosto do cliente: plaquetas, hastes e inclinação.
- Peça ao cliente para olhar para longe, em postura natural, com a cabeça reta.
- Posicione-se na altura dos olhos do cliente.
- Marque o centro da pupila na lente de demonstração, de cada olho.
- Meça a distância da marcação até a base interna do aro.
- Registre o valor na OS, no bloco de medidas da armação.
A medição deve ser feita depois do ajuste da armação. Se a armação ainda vai ser regulada, a altura muda, e a medida perde o sentido. Cada ótica tem seu método preferido (régua, marcação na lente demo, equipamento), e o importante é usar sempre o mesmo e registrar o resultado no campo certo.
Quando a altura é mais crítica
Em lentes multifocais, a altura define onde começam o corredor e a área de perto. Um erro de poucos milímetros pode fazer o cliente levantar ou abaixar a cabeça para ler. Em lentes de visão simples com graus elevados, a altura também influencia o conforto, porque o centro óptico deslocado gera efeito prismático. E em armações com aro pequeno, a altura disponível limita o tipo de lente que pode ser usada.
Por isso, em pedidos de multifocal, muitas óticas conferem a altura duas vezes antes de enviar. Veja controle de laboratório óptico para acompanhar esses pedidos.
O bloco de medidas da armação na OS
A altura de montagem não fica sozinha. O bloco de medidas da OS de ótica reúne tudo que o laboratório precisa saber sobre a armação:
- Tipo de armação: metal, aberta, fechada ou acetato.
- Ponte: distância entre os aros.
- Aro horizontal: largura do aro.
- Diagonal maior: maior medida diagonal do aro.
- Altura vertical: altura total do aro.
- Altura pupilar / montagem: da pupila até a base do aro.
Com essas medidas, o laboratório consegue escolher o diâmetro de lente adequado e centralizar o trabalho. Na via do laboratório e na via da ótica, o bloco aparece como “Medidas da armação”. No cupom de 80 mm, aparece como MEDIDAS, com ponte, horizontal, vertical, diagonal maior e altura pupilar.
Erros comuns com a altura
- Medir antes de ajustar a armação ao rosto.
- Medir com o cliente olhando para baixo ou com a cabeça inclinada.
- Registrar a altura vertical do aro no lugar da altura pupilar.
- Escrever a altura na tabela da receita, ao lado da DNP.
- Medir só um olho e repetir o valor no outro sem conferir.
- Trocar de armação depois da medição e não refazer a altura.
O último erro é mais comum do que parece. O cliente escolhe uma armação, a altura é medida, e no fim ele muda de ideia. Se a OS não for atualizada, o laboratório monta a lente com a altura de uma armação que não é a que vai receber.
Lojas que já tinham modelos de três vias
Para lojas que já usavam modelos de três vias sem as medidas, o sistema gravou os campos de medida por migração. Na prática, a loja antiga passou a ter ponte, aro, diagonal e altura sem precisar recadastrar o modelo. É um exemplo de cuidado do produto com quem já estava usando a OS.
Treinando a equipe para medir altura
A altura é uma medida que se aprende fazendo. Vale reservar um momento de treinamento com a equipe, medindo uns aos outros com armações diferentes, e comparando os resultados. Diferenças grandes entre atendentes indicam que o método não está padronizado. Defina um passo a passo único, coloque-o perto do balcão e revise as OS de multifocal nas primeiras semanas. Para formar e acompanhar a equipe, veja gestão de ótica.
A altura e a comunicação com o cliente
Explicar ao cliente por que a ótica está medindo a altura também faz parte do atendimento. Uma frase simples como “essa medida garante que a parte de leitura da lente fique no lugar certo para você” transmite cuidado técnico e ajuda o cliente a ficar na posição correta durante a medição. Clientes que entendem o motivo da medida tendem a colaborar mais e confiam mais no resultado final.
Perguntas frequentes sobre altura de montagem da lente
O que é altura de montagem da lente?
É a distância vertical entre o centro da pupila e a base do aro da armação escolhida, usada pelo laboratório para posicionar a lente.
Onde registrar a altura na OS de ótica?
No bloco de medidas da armação, no campo “altura pupilar / montagem”, e não na tabela da receita.
Altura pupilar e altura vertical são iguais?
Não. A altura pupilar depende do rosto do cliente; a altura vertical é a altura total do aro da armação.
Por que medir com a armação escolhida?
Porque a altura é medida em relação à base do aro. Se a armação muda, a altura também muda.
A altura aparece no cupom de 80 mm?
Sim. O bloco MEDIDAS do cupom traz ponte, horizontal, vertical, diagonal maior e altura pupilar.
A altura é importante só para multifocal?
É mais crítica em multifocais, mas também influencia o conforto em lentes de visão simples, principalmente com graus altos.
Conclusão
A altura de montagem da lente é a medida que garante que a lente trabalhe na altura certa dos olhos do cliente. Medida com a armação ajustada, registrada no bloco de medidas da OS e separada da DNP e da altura vertical, ela chega ao laboratório sem ambiguidade. É um cuidado de poucos segundos que evita refação e deixa o cliente satisfeito desde o primeiro dia de uso.
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