Um ERP para pequenas empresas de serviços precisa ligar o caminho completo do atendimento: pedido, orçamento, ordem de serviço, agenda da equipe, contrato quando o serviço é recorrente, cobrança e emissão de NFS-e. ERPs pensados para indústria ou varejo costumam dar mais peso a produção e estoque, e deixam a execução do serviço em segundo plano.
Resumo rápido
- ERP é o sistema que integra as áreas da empresa.
- Em serviços, o centro é a ordem de serviço.
- Contratos recorrentes precisam gerar cobranças.
- A NFS-e deve sair do serviço executado.
- Técnicos em campo precisam do sistema no celular.
O que é ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) é o sistema de gestão que integra financeiro, vendas, estoque, compras e operação em uma base única. Para a pequena empresa, o valor está em lançar uma informação uma vez e usá-la em todas as etapas.
Módulos essenciais para empresas de serviços
- CRM e orçamentos para registrar pedidos e acompanhar aprovações;
- Ordem de serviço com status, responsável, peças e campos adaptados ao seu serviço;
- Agenda e tarefas para distribuir visitas e prazos;
- Contratos para manutenção recorrente, mensalidades e renovações;
- Financeiro com contas a receber, boleto, Pix e conciliação bancária;
- Nota fiscal de serviço emitida a partir do atendimento (veja NFS-e para prestador de serviço);
- Estoque de peças e materiais quando o serviço consome itens.
Sinais de que a empresa precisa de um ERP
- Orçamentos aprovados que ninguém transformou em serviço;
- Serviços executados que não foram cobrados;
- Informações repetidas em planilha, WhatsApp e caderno;
- Dificuldade para saber quanto cada cliente ou contrato rende;
- Notas fiscais emitidas digitando tudo de novo.
Exemplos por segmento
O fluxo muda pouco entre segmentos, mas os campos mudam bastante. Veja exemplos para refrigeração e ar-condicionado, manutenção predial, eletricistas e dedetizadoras.
Como escolher
Peça uma demonstração com o seu fluxo real, do pedido à nota fiscal. O checklist para escolher um sistema de ordem de serviço traz as perguntas que valem para qualquer ERP de serviços.
Agilize Total para empresas de serviços
No Agilize Total, orçamento, OS, agenda, contratos, financeiro com boleto e Pix e emissão de NFS-e ficam no mesmo sistema, na web e no aplicativo, com atendimento pelo WhatsApp integrado. Todo plano inclui 5 usuários, e cada usuário adicional custa R$ 10 por mês. A implantação custa R$ 50 e é feita em até 48h, com 1h de treinamento da equipe incluída.
Perguntas frequentes
ERP serve para empresa pequena?
Sim. Há ERPs feitos para pequenas empresas, com implantação rápida e preço mensal.
Qual a diferença entre ERP e sistema de ordem de serviço?
O sistema de OS cuida da execução do serviço. O ERP integra a OS com financeiro, estoque, contratos e notas fiscais.
ERP de serviços emite nota fiscal?
Os mais completos emitem NFS-e a partir do serviço. No Agilize Total, o sistema emite NFS-e, NF-e e NFC-e.
Conheça o Agilize Total para empresas de serviços
Do orçamento à NFS-e no mesmo sistema. Agende uma apresentação e veja na prática com a rotina da sua empresa.
Ainda com dúvidas?
Estamos aqui para ajudá-lo.
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